Conditions générales de vente et de réservation
Réservation, paiement sur place, annulation, retard, récupération des pièces et cartes cadeaux : voici les règles qui encadrent votre venue chez Palma, à Saint-Pierre.
Ces conditions s’appliquent à toute réservation d’atelier chez Palma café céramique, en ligne, par téléphone ou sur place.
Réservation
Les ateliers durent 2 h 30. La réservation en ligne est possible jusqu’à 12 personnes ; au-delà, contactez-nous pour une demande de groupe. Une confirmation est envoyée par e-mail : si vous ne la recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous.
Tarifs et paiement
Le prix dépend de la pièce choisie sur place ; il comprend la pièce, les peintures, le matériel, l’émaillage et la cuisson. Les tarifs affichés sur le site sont indicatifs. Le règlement s’effectue sur place, le jour de l’atelier. Les consommations du café sont en supplément.
Retard et annulation
Merci de prévenir au moins 24 h à l’avance en cas d’empêchement, grâce au lien présent dans votre e-mail de confirmation ou par téléphone. En cas de retard, l’atelier se termine à l’heure prévue afin de ne pas pénaliser les participants suivants.
Enfants
Les enfants sont les bienvenus. Les mineurs restent sous la responsabilité d’un adulte accompagnateur présent pendant toute la durée de l’atelier.
Cuisson et retrait des pièces
Après l’atelier, notre équipe émaille et cuit vos créations. Elles sont disponibles en boutique sous 7 à 10 jours environ ; nous vous prévenons dès qu’elles sont prêtes. Les pièces non retirées dans les 2 mois ne peuvent plus être garanties. La céramique est une matière vivante : de légères variations de couleur après cuisson font partie du charme du fait-main.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat, utilisables en une ou plusieurs fois sur les ateliers et au café. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.